Die Idee:

Die meisten Unternehmen führen regelmäßig Kundenaktionstage durch, z.B. zu Neuvorstellungen, Jahresfesten, Neueröffnungen, Tage der offenen Tür uvam. Das Hauptanliegen der Unternehmen ist in solchen Fällen natürlich gut besucht zu sein, und bei den Besuchern einen positiven, langewährenden Eindruck zu hinterlassen.

Hier unterstützt unser Vermietungskonzept die Unternehmen in jeder Hinsicht: Mit unseren Vermietungsaktionen sprechen wir Kunden auf eine sehr persönliche Art und Weise an und schaffen einen Langzeit-Werbeeffekt (Werbeseite des Unternehmens in einem Buch, das wohl kaum jemand wegwirft und erfahrungsgemäß gerne Freunden und Bekannten gezeigt wird).

Auch der Auftritt des Pegastar-Co-Verlegers mit attraktivem Standsystem, evtl. verkleidet etc. stellt eine publikumswirksame Attraktion für das Unternehmen dar.

Und am schönsten für die Kunden: Sie erhalten ein tolles Präsent gratis oder zu minimalem Preis (Schutzgebühr). Bei der Schutzgebühr-Variante sollte am Stand der Firma unbedingt darauf hingewiesen werden, dass die Firma die Differenz zum üblichen Verkaufspreis sponsert.

Die Durchführung:

Während eines Außeneinsatzes bei einem Getränkehandel fiel einem der Besucher - Herrn Willi - das Ehepaar Rau auf, die gerade eine Vermietungsaktion durchführten. Herr Rau - seines Zeichens Filialleiter von Kühnis Optik - fand die Idee sehr gelungen, knüpfte allerdings zu diesem Zeitpunkt noch keinen Kontakt.

Etwas später sahen die Eheleute Rau in einer Tageszeitung die Ankündigung einer Neueröffnung einer Kühnis-Filiale. Schnell entschlossen riefen unsere Co-Verleger an - und rannten bei Herrn Willi “offene Türen” ein. Kurzerhand einigte man sich auf eine Vermietungsaktion auf Stundenbasis plus Materialkosten.

Kühnis stellte den kompletten Stand - unsere Co-Verleger reisten lediglich mit Material, PC und Clownskostümen an. Vom Erfolg dieser Aktion beflügelt kündigte der Filialleiter bereits eine weitere Aktion an - ebenfalls eine Neueröffnung einer Kühnis-Filiale. Diese zweite Aktion fand noch weit mehr Anklang, diesmal waren auch die Besucherzahlen entsprechend stark. V

on den Pegastar-Erlebnisaktionen vollauf begeistert, hat der Filialleiter Willi nun auch noch für ein weiteres Fest die Eheleute Rau gebucht - dieses Mal gleich für zwei ganze Tage!

Partner-Interview zur Aktion:

PEGASTAR (PS): Wie kam es zum ersten Kontakt mit der Firma Kühnis Optik?
Rau: Das erste Mal hatten wir Kontakt bei einem Außeneinsatz in einer Getränkefirma in unserer Region. Der Geschäftsführer der Kühnis-Filiale - Herr Willi - begeisterte sich dort für unsere Aktion. Eine ganze Weile später las ich dann in der Zeitung, dass Herr Willi nach seinem Umbau eine Neueröffnung in Gossau plante. Daraufhin rief ich ihn an. Das Gespräch war sehr kurz - Herr Willi wusste ja das meiste schon, und wir vereinbarten sofort für tags darauf einen persönlichen Termin. Dort besprachen wir alle Details.

PS: Welches Angebot haben Sie der Firma Kühnis gemacht?
Rau: Wir boten die Vermietung für 100 Franken pro Stunde plus Materialkosten an.

PS: Wie lief das persönliche Gespräch ab?
Rau: Herr Willi war begeistert - wir mussten also nicht über die Aktion an sich verhandeln. Wir besprachen noch die Werbeseite. Zusätzlich stellte uns Herr Willi einen kompletten Stand in einem Pavillon vor dem Geschäftseingang zur Verfügung.

PS: Auf welche Bücher haben Sie sich für die Aktion geeinigt?
Rau: Das waren das Zoo-Buch, das Fußball-Buch und das Bauernhof-Buch.

PS: Haben Sie die Vereinbarung schriftlich festgehalten?
Rau: Nein, wir haben lediglich eine Auftragsbestätigung zugefaxt.

PS: Wie haben Sie sich auf die Aktion in der Gossauer Kühnis-Filiale vorbereitet?
Rau: Wir haben Plakate für den Stand und Datenzettel zum Entgegennehmen der persönlichen Daten für die Bücher entwickelt. Auf dem Datenzettel unten konnte man noch seine Adresse eintragen, falls man künftig über unsere Produkte informiert werden wollte. Das Buchmaterial haben wir ca. 2 Monate vorab bei der Druckerei bestellt. Dann haben wir noch einen Ordner vorbereitet, in dem sich die Gäste ausführlich über unsere gesamte Angebotspalette informieren konnten.

PS: Welches Standsystem haben Sie verwendet?
Rau: Herr Willi stellte uns den kompletten Stand mit Tisch etc., so dass wir nur noch für die Dekoration mit Plakaten sorgen mussten.

PS: Wie lief die Aktion in Gossau nun ab?
Rau: Zuerst lief gar nichts. Es war Samstag und die meisten gehen vormittags erst einmal Einkaufen. Gegen halbeins ging es dann richtig los. Ich bin dann auch aktiv auf Leute zugegangen. Wir waren als Clown verkleidet - das kam sehr gut an. Nachdem es dann erst einmal angefangen hatte, kamen wir aus dem Arbeiten nicht mehr heraus.

PS: Wie kam die Aktion bei den Kunden bzw. bei Kühnis an?
Rau: Sehr gut. Durch die Aktion konnten wir zwischenzeitlich zahlreiche Neukunden gewinnen. Auch gehen immer noch Nachbestellungen ein. Auch über die gesammelten Adressen konnten wir zum Beispiel zu Weihnachten via Mailing gut verkaufen. Auch Herr Willi war über das Ergebnis der Aktion sehr erfreut. Zahlreiche Kunden erinnerten sich noch lange an die Aktion und gaben ein tolles Feedback. Herr Willi freute sich sehr über diese starke Kundenbindung.

PS: Wie kam es zu der neuerlichen Zusammenarbeit mit Kühnis?
Rau: Herr Willi sprach uns bereits während der Aktion in Gossau an. Er teilte uns mit, dass er in Kürze eine weitere Kühnis-Filiale in Appenzell eröffnen wolle, und uns auf jeden Fall für die dortige Neueröffnung buchen würde. Im März diesen Jahres rief er uns dann an und machte die Buchung fest. Wiederum stellte Herr Willi uns den kompletten Stand - diesmal in den Geschäftsräumen, und wir einigten uns auf das Straßenverkehrs-Buch und das Schulanfangs-Buch. Die Konditionen blieben wie gehabt. Wir schickten daraufhin lediglich nochmals eine Auftragsbestätigung zu.

PS: Wie lief diese zweite Aktion nun ab?
Rau: Diese Aktion war der Wahnsinn. Wir hatten Beginn um 9.00 Uhr vereinbart und wollten ursprünglich für 4 Stunden vor Ort bleiben. Schon bei unserer Anfahrt war der Andrang bereits groß. Nachdem wir uns als Clowns kostümiert hatten, ging ich noch zu Herrn Willi, um die Werbeseiten abzuholen. Herr Willi hatte jedoch über all die Umbauarbeiten die Erstellung der Werbeblätter vergessen. So bot ich ihm kurzfristig als Alternative den Widmungstext auf der ersten Buchseite an, den wir dann auch fest im Programm für diese Aktion einspeicherten. Kaum hatten wir dann angefangen, ging es bis zum Ende ohne Pause an einem Stück. Als die vier Stunden vorbei waren, bat uns Herr Willi, ob des Andrangs, einfach weiterzumachen. So druckten wir bis uns das Material nach 6,5 Stunden ausging. Es war einfach toll.

PS: Wie kam die Aktion bei allen Beteiligten an?
Rau: Ganz hervorragend! Die Aktion war solch ein Erfolg, dass uns Kühnis gleich für den nächsten Tag vorgemerkt hat - dann aber für 2 Tage. Die Kunden nahmen die Wartezeiten auch sehr gerne in Kauf. Während der Wartezeiten sahen sich viele Kunden in der Filiale um, und Kühnis konnte einige Verkäufe direkt noch während der Aktion dadurch tätigen. Das ist natürlich optimal.

PS: Was waren die wichtigsten Punkte für den Erfolg der Aktionen?
Rau: Nebst den hervorragenden Büchern vor allem der Standplatz. Genau am Eingang platziert, kam man gewissermaßen nicht um uns herum.

PS: Gibt es etwas, das Sie künftig besser machen würden?
Rau: Ja, ich werde künftig die Örtlichkeiten vorab immer in Augenschein nehmen. Das haben wir bei der zweiten Aktion nicht gemacht. So hatten wir am Schluss im Eingangsbereich sehr wenig Platz, den wir gewissermaßen auch noch mit einer Vitrine teilen mussten. Leuten, die sich dort etwas anschauen wollten, mussten wir natürlich Platz machen. Das störte natürlich etwas beim Produzieren der Bücher. Auch der Stromanschluss lag sehr ungünstig, so dass wir nahezu durch das ganze Geschäft Stromkabel legen mussten. Diese Punkte werde ich künftig vorab klären.

PS: Wie gefällt Ihnen das Pegastar-Unternehmenskonzept?
Rau: Sehr gut. Das Produkt lässt sich nahezu von alleine verkaufen, weil es einfach einmalig ist. Dann finde ich auch den Betreuungsservice sehr gut. Die PC BOSS ist sehr wertvoll und wenn man einmal Probleme hat, erhält man an den Hotlines immer kompetenten Rat.

PS: Würden Sie die Pegastar-Lizenz heute nochmals erwerben?
Rau: Ja, auf jeden Fall!

PS: Wie sollten Ihrer Meinung nach insbesondere neue Lizenznehmer am besten anfangen?
Rau: Man sollte auf jeden Fall die angebotenen Seminare besuchen und dort Kontakt zu anderen Lizenznehmern knüpfen. Man kann so sehr gut Erfahrungen austauschen. Und dann sollte man einfach ins kalte Wasser springen. Wenn man in der Zeitung etwas sieht, einfach die Firma anrufen und die Erlebnisaktionen vorstellen. Der Betreuungsservice hilft einem bei der Umsetzung dann schon.

PS: Wie lautet Ihr Erfolgs-Geheimnis, Herr Rau?
Rau: Nicht lange überlegen - tun.

Check-Liste: Zusammenfassung der wichtigsten Tipps für die Vermietung an Firmen

Beachten Sie das Kapitel “Firmeneinsätze” im Marketing-Handbuch!

Erstellen Sie sich zuerst eine Liste mit ca. 100-200 Firmen aus Ihrer Region (minimale Fahrt- und Telefonkosten).

Erstellen Sie sich eine Image-Mappe: Auf der ersten Seite stellen Sie kurz sich und Ihr Unternehmen vor. Dann folgen Standfotos, Referenzen, Prospektmaterial und Presse-Berichte. Arbeiten Sie mit Bildern - nicht mit Worten!

Erstellen Sie sich eine Nutzen-Liste für die einzelnen Unternehmen. Fragen Sie sich: Welchen Vorteil hat das Unternehmen durch Ihre Aktion?

Stellen Sie als nächstes den Kontakt zu den Firmen persönlich her; das heißt: telefonisch oder direkt vor Ort. Die schriftliche Angehensweise hat sich nicht bewährt! Wer den Erstkontakt telefonisch herstellt, geht wie folgt vor: Stellen Sie sich kurz vor. Beschreiben Sie Ihre Idee und den wichtigsten Nutzen für das Unternehmen. Fragen Sie, ob generell Interesse besteht. Wenn ja, vereinbaren Sie einen persönlichen Termin.

Wenn Sie die Firmen vor Ort angehen, kann es vorkommen, dass man keine Zeit für Sie hat. Lassen Sie sich Namen des Ansprechpartners sowie einen Termin geben.

Anlässe für solche Aktionen gibt es reichlich: Neu-, Wiedereröffnungen, Tag der offenen Tür, Kundentag, usw.

Achten Sie auf Hinweise in der Presse etc. Selbst wenn eine Aktion noch in ferner Zukunft liegt, können Sie schon jetzt Ihren Kalender für die Zukunft füllen.

Oder: regen Sie eine Sonderaktion an - z.B. einen “Tag des Kunden”. Viele Unternehmen vergessen leider nur zu oft, sich einmal beim Kunden zu bedanken.

Zum persönlichen Termin nehmen Sie sämtliche Unterlagen mit (Musterbücher, Imagemappe usw.).

Bestätigen Sie kurz den Auftrag sowie Datum der Aktion per Fax. Ein Vertrag ist meist nicht erforderlich.

Bieten Sie der Firma auf jeden Fall eine extra Werbe- oder Widmungsseite vorne im Buch an!

Verkleiden Sie sich z.B. als Clown. Das steigert die Attraktivität der Aktion und somit den Nutzen für das Unternehmen!

Sammeln Sie die Adressen Ihrer Kunden. Dazu verwenden Sie zur Abfrage der Buchdaten einen “Datenzettel”, auf dem Sie einfach die Anschrift mit abfragen. Stellen Sie nach Abschluss der Aktion die gesammelten Adressen auch dem Unternehmen zur Verfügung.

Machen Sie Fotos und holen Sie eine schriftliche Referenz ein! Bilder und Referenzen erleichtern künftiges Verkaufen.

Beachten Sie das Kapitel “Außeneinsätze” im Marketing-Handbuch!

Wir wünschen Ihnen viel Erfolg, Ihr Pegastar-Team