Die Idee:

Die meisten Unternehmen führen regelmäßig Kundenaktionstage durch, z.B. zu Neuvorstellungen, Jahresfesten, Neueröffnungen, Tage der offenen Tür uvam. Das Hauptanliegen der Unternehmen ist in solchen Fällen natürlich gut besucht zu sein, und bei den Besuchern einen positiven, langewährenden Eindruck zu hinterlassen.

Hier unterstützt unser Vermietungskonzept die Unternehmen in jeder Hinsicht: Mit unseren Vermietungsaktionen sprechen wir Kunden auf eine sehr persönliche Art und Weise an und schaffen einen Langzeit-Werbeeffekt (Werbeseite des Unternehmens in einem Buch, das wohl kaum jemand wegwirft und erfahrungsgemäß gerne Freunden und Bekannten gezeigt wird).

Auch der Auftritt des Pegastar-Co-Verlegers mit attraktivem Standsystem, evtl. verkleidet etc. stellt eine publikumswirksame Attraktion für das Unternehmen dar.

Und am schönsten für die Kunden: Sie erhalten ein tolles Präsent gratis oder zu minimalem Preis (Schutzgebühr). Bei der Schutzgebühr-Variante sollte am Stand der Firma unbedingt darauf hingewiesen werden, dass die Firma die Differenz zum üblichen Verkaufspreis sponsert.

Die Durchführung:

Die Silvesteraktion mit Horoskopen von Frau Dr. Cornelia Menzer ist schon ein fester Bestandteil des Silvesterprogramms auf Rügen geworden. Seit Jahren verbringt Frau Dr. Menzer ihren Jahreswechsel dort. Anstatt teuer für den Kurzurlaub zu zahlen, führt sie mit ihren Horoskopen Erlebnisaktionen durch, und wird dafür auch noch gut entlohnt.

Bereits im Juni hatte Frau Dr. Menzer bei einem Besuch der Insel Rügen mit dem Ferienhotel Kontakt aufgenommen. Das Hotel sagte schließlich im September zu.

Die Vorbereitungen für die Aktion waren schnell getroffen: Material einkaufen, Gutscheine für die Gäste erstellen, Standdekoration erneuern - ansonsten steht bei Frau Dr. Menzer durch die zahlreichen Außeneinsätze alles schon bereit.

Am 30.12. war Anreisetag - selbstverständlich auf Kosten des Hauses. Frau Dr. Menzer nutzte den Tag zum entspannen und sich verwöhnen. Tags darauf wurde es dann ab 15.00 Uhr ernst: Standaufbau. Um 19.30 Uhr begann die Party.

Bald kam Frau Dr. Menzer aus dem Drucken der begehrten Geschenke (Urkunden) nicht mehr heraus und arbeitete hart bis morgens um 3.00 Uhr. Gäste und Hotel waren begeistert und die nächste Silvesteraktion steht so gut wie fest!

Partner-Interview zur Aktion:

PEGASTAR (PS): Wie kam es zu der Aktion mit dem Ferienhotel auf der Insel Rügen?
Menzer: Es ist inzwischen schon zu einem Hobby von mir geworden, Silvester an der Ostsee zu verbringen. Wenn man einmal den Fuß im Geschäft hat, hört man nur ungern damit auf. Bereits im nächsten Monat werde ich mich schon wieder rechtzeitig in Erinnerung für das kommende Silvester bringen. So habe ich das auch letztes Jahr gemacht. Bereits im Juni war ich an der Ostsee und bei dieser Gelegenheit setzte ich mich mit dem Ferienhotel persönlich in Verbindung. Im September rief mich dann das Hotel an und gab mir die Zusage. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich bereits ein weiteres Angebot auf Rügen - vermittelt durch meine Agentur. Da ich mich in dem Ferienhotel jedoch besonders wohlfühle, habe ich diese Aktion vorgezogen.

PS: Welches Angebot haben Sie dem Ferienhotel dieses Jahr gemacht?
Menzer: Ich bin bei meinem bewährten Angebot geblieben. 1.850 Mark Pauschalpreis plus Mehrwertsteuer, Unterbringung und Verpflegung für die beiden Tage. Ich führe im Gegenzug in der Silvesternacht eine Aktion mit ausgewählten Horoskopurkunden durch - wir verschenken im Namen des Hauses unsere Horoskopurkunden an die Gäste. Hatte ich früher noch diverse Bücher mit dabei wie zum Beispiel Dankebuch, Osterbuch und verschiedene Horoskopbücher, so habe ich dieses Jahr darauf verzichtet. Bei der Masse der Leute ist das zeitlich nicht mehr machbar. Wir arbeiteten dieses Mal mit der chinesischen Horoskopurkunde, dem Flirt- und Erotikhoroskop und dem Kinderhoroskop. Dazu haben wir Gutscheine für die Gäste vorbereitet, welche die Gäste ausfüllen und bei uns einlösen konnten.

PS: Woran liegt es Ihrer Meinung nach, dass Sie Jahr für Jahr wieder gebucht werden?
Menzer: Sehr wichtig ist das gute persönliche Verhältnis, das wir aufbauen konnten. Man kennt uns, man schätzt unsere Arbeit und man sieht Jahr für Jahr das Echo bei den Kunden des Hauses. Wir sind inzwischen richtiggehend zu einer Institution geworden.

PS: Wie haben Sie sich auf die Aktion vorbereitet?
Menzer: Für diese Außeneinsätze bin ich zwischenzeitlich bestens vorbereitet. Aktuell ist das Material zu bestellen, die Gutscheine habe ich entworfen, Dekorationsmaterial zusammengestellt usw. Ansonsten gehen wir immer nach Checkliste vor.

PS: Wie lief die Aktion nun im Detail ab?
Menzer: Da ich bereits zum dritten Mal in diesem Ferienpark eine Vermietung hatte, war ich bei der Geschäftsleitung und dem Personal gut bekannt. Dementsprechend herzlich fiel auch die Begrüßung aus, als ich am 30.12. dort eintraf. Sehr angenehm überrascht war ich von meinem Apartment im 6. Stock mit Blick auf die Weiten der Ostsee. Neben freier Logis gab es dann noch Frühstück, Silvesterschmaus, Champagner und freies Baden im Erlebnisbad. Toll! So konnte der erste Urlaubstag beginnen. Man ist nicht an der Ostsee gewesen, wenn man nicht in einer der leckeren Fischgaststätten gewesen ist. So stand das neben zwei ausgiebigen Strandspaziergängen ganz oben auf meinem Freizeitprogramm. Ernst wurde es erst am 31.12. gegen 15.00 Uhr, als wir mit dem Aufbau unseres Standes begannen. Sicher gewinnt man mit den Jahren gewisse Routine bei Außeneinsätzen, aber die innere Angespanntheit und Aufgeregtheit gehört meines Erachtens dazu. Nach ca. dreistündigem Aufbau widmeten wir uns unserer Garderobe, und um 19.30 Uhr war der offizielle Start der Silvesterparty. Unsere ersten Kunden waren, entgegen der anderen Jahre, Kinder. Mit Freude holten sie sich ihr Kinderhoroskop ab. Danach dauerte es nicht mehr lange, und unsere ersten "Fans" hatten ihre Eltern im Schlepptau. Das Eis war gebrochen und für die Nacht riss bis gegen 3.00 Uhr die Schlange der auf ihr Horoskop wartenden Partygäste nicht mehr ab. Wir hatten alle Hände voll zu tun. Ohne Übertreibung war unser Stand neben dem sehr guten und reichhaltigen Programm an Unterhaltung, Kultur und Musik ein Glanzpunkt in dieser Nacht. Für uns endete die "Party" gegen 4.30 Uhr. Alle Gutscheine waren bis dahin abgearbeitet und Reklamationen gab es keine. Hochachtung für die vollbrachte Leistung erhielten wir nicht nur in dieser Nacht, sondern auch am folgenden Morgen. Zufrieden traten wir nach einem guten Frühstück wieder die Heimreise an.

PS: Was waren die wichtigsten Punkte für den Erfolg der Aktion?
Menzer: Wichtig ist, dass man ausgeruht und voller Energie an die Aktion geht. Einer der Gründe, weshalb ich bereits einen Tag vor der Aktion anreise. Dann muss man auf die Kunden zugehen und sich insgesamt professionell präsentieren. Dabei spielt der Stand eine wichtige Rolle. Wir geben uns hier immer große Mühe. Es ist wie bei den Bienen. Wo Honig ist, da werden die Bienen hingezogen. Bei uns sah es eben toll aus, und so kamen die Leute auch gerne. Ein ganz wichtiger Punkt ist noch, dass wir in dem Prospektmaterial des Ferienhotels groß angekündigt werden. Dazu muss man sich natürlich rechtzeitig mit dem Hotel einig geworden sein - also vor Fertigstellung der Drucksachen.

PS: Gibt es etwas, das Sie beim nächsten Mal besser machen werden?
Menzer: Nein, es lief alles optimal.

PS: Wie sollten Ihrer Meinung nach insbesondere neue Lizenznehmer am besten starten?
Menzer: Es ist ganz wichtig, bestehende Kontakte zu nutzen, neue Kontakte zu schaffen und sämtliche Kontakte zu pflegen. Mit Ausdauer und Beharrlichkeit schafft man seinen Weg zwar auch, aber gute Kontakte machen einem das Leben einfach leichter.

PS: Wie lautet Ihr Erfolgsgeheimnis, Frau Dr. Menzer?
Menzer: Mach immer weiter und tue es mit Freude!

Check-Liste: Zusammenfassung der wichtigsten Tipps für die Vermietung an Firmen

Beachten Sie das Kapitel “Firmeneinsätze” im Marketing-Handbuch!

Erstellen Sie sich zuerst eine Liste mit ca. 100-200 Firmen aus Ihrer Region (minimale Fahrt- und Telefonkosten).

Erstellen Sie sich eine Image-Mappe: Auf der ersten Seite stellen Sie kurz sich und Ihr Unternehmen vor. Dann folgen Standfotos, Referenzen, Prospektmaterial und Presse-Berichte. Arbeiten Sie mit Bildern - nicht mit Worten!

Erstellen Sie sich eine Nutzen-Liste für die einzelnen Unternehmen. Fragen Sie sich: Welchen Vorteil hat das Unternehmen durch Ihre Aktion?

Stellen Sie als nächstes den Kontakt zu den Firmen persönlich her; das heißt: telefonisch oder direkt vor Ort. Die schriftliche Angehensweise hat sich nicht bewährt! Wer den Erstkontakt telefonisch herstellt, geht wie folgt vor: Stellen Sie sich kurz vor. Beschreiben Sie Ihre Idee und den wichtigsten Nutzen für das Unternehmen. Fragen Sie, ob generell Interesse besteht. Wenn ja, vereinbaren Sie einen persönlichen Termin.

Wenn Sie die Firmen vor Ort angehen, kann es vorkommen, dass man keine Zeit für Sie hat. Lassen Sie sich Namen des Ansprechpartners sowie einen Termin geben.

Anlässe für solche Aktionen gibt es reichlich: Neu-, Wiedereröffnungen, Tag der offenen Tür, Kundentag, usw.

Achten Sie auf Hinweise in der Presse etc. Selbst wenn eine Aktion noch in ferner Zukunft liegt, können Sie schon jetzt Ihren Kalender für die Zukunft füllen.

Oder: regen Sie eine Sonderaktion an - z.B. einen “Tag des Kunden”. Viele Unternehmen vergessen leider nur zu oft, sich einmal beim Kunden zu bedanken.

Zum persönlichen Termin nehmen Sie sämtliche Unterlagen mit (Musterbücher, Imagemappe usw.).

Bestätigen Sie kurz den Auftrag sowie Datum der Aktion per Fax. Ein Vertrag ist meist nicht erforderlich.

Bieten Sie der Firma auf jeden Fall eine extra Werbe- oder Widmungsseite vorne im Buch an!

Verkleiden Sie sich z.B. als Clown. Das steigert die Attraktivität der Aktion und somit den Nutzen für das Unternehmen!

Sammeln Sie die Adressen Ihrer Kunden. Dazu verwenden Sie zur Abfrage der Buchdaten einen “Datenzettel”, auf dem Sie einfach die Anschrift mit abfragen. Stellen Sie nach Abschluss der Aktion die gesammelten Adressen auch dem Unternehmen zur Verfügung.

Machen Sie Fotos und holen Sie eine schriftliche Referenz ein! Bilder und Referenzen erleichtern künftiges Verkaufen.

Beachten Sie das Kapitel “Außeneinsätze” im Marketing-Handbuch!

Wir wünschen Ihnen viel Erfolg, Ihr Pegastar-Team